Como Criar Campanhas SMS Eficazes com o BUK

Catarina Monteiro -

O envio de SMS continua a ser uma das formas mais eficazes de comunicar diretamente com os clientes. Com uma taxa de abertura elevada e uma resposta rápida, as campanhas SMS são uma ferramenta poderosa para salões de beleza, barbearias e outros negócios de serviços. No entanto, para garantir que as suas campanhas sejam bem-sucedidas, é importante seguir algumas práticas recomendadas. Neste artigo, vamos explorar como pode criar campanhas SMS eficazes utilizando o BUK e maximizar os resultados.

1. Defina o Objetivo da Campanha

O primeiro passo para criar uma campanha SMS eficaz é definir o seu objetivo. Quer atrair mais clientes para uma promoção especial? Relembrar os clientes sobre marcações? Ou talvez desejar oferecer um desconto exclusivo? Ter um objetivo claro ajuda a estruturar a mensagem e a obter melhores resultados.

Dica: Definir um objetivo específico como "Aumentar as marcações de manicure para o fim de semana" ou "Promover uma campanha de fidelidade" pode ajudar a personalizar melhor a mensagem e a segmentar os clientes certos.

2. Segmentação de Clientes

Uma das grandes vantagens do BUK é a capacidade de segmentar os clientes por novos clientes, clientes activos (clientes com marcações nos últimos 7 meses), clientes inactivos (clientes sem marcações nos últimos 7 meses) e mesmo manualmente. Em vez de enviar uma mensagem genérica para todos os clientes, personalize a campanha para estes diferentes grupos.

Exemplo: Envie uma mensagem de agradecimento com um desconto exclusivo aos clientes activos. Para aqueles que não visitam o salão há mais de seis meses, crie uma oferta especial de retorno com uma promoção imperdível para que estes clientes regressem.

3. Crie uma Mensagem Curta e Objetiva

Os SMS's, têm um número limitado de caracteres. Por isso, a mensagem precisa ser curta, direta e com uma chamada à ação clara. Inclua todos os detalhes essenciais mas sem sobrecarregar o cliente com demasiada informação.

Exemplo: "Aproveite 10% de desconto na sua próxima visita! Marque já a sua sessão connosco. [Link de marcações BUK]"

Uma das principais funcionalidades do BUK é a integração com o sistema de agendamento online. Ao incluir um link direto para marcação no SMS, torna o processo mais simples e intuitivo para os clientes. Eles podem clicar no link, escolher o serviço e confirmar a marcação em apenas alguns segundos.

Exemplo: "Últimos lugares disponíveis para este fim de semana! Marque agora e garanta o seu horário: [Link de marcações BUK]"

5. Envie no Momento Certo

O timing é crucial para o sucesso de uma campanha de SMS ou email. Evite enviar mensagens em horários impróprios, como muito cedo de manhã ou tarde da noite. Considere também o objetivo da campanha ao definir o momento do envio.

Dica: Para promoções de última hora, envie o SMS no dia anterior ou nas primeiras horas da manhã. Para lembretes de marcação, o ideal é enviar com 24 a 48 horas de antecedência.

6. Acompanhe os Resultados

O BUK oferece funcionalidades de análise e monitorização de campanhas. Após o envio, acompanhe os resultados, como a taxa de cliques e o número de marcações resultantes da campanha. Isso permite-lhe ajustar futuras campanhas e melhorar continuamente a eficácia das suas estratégias de marketing.

Criar campanhas SMS eficazes é uma excelente forma de manter o contacto com os seus clientes e aumentar as marcações no seu salão. Ao utilizar as ferramentas do BUK, pode personalizar as suas campanhas, enviar mensagens no momento certo e monitorizar os resultados, garantindo um impacto positivo no seu negócio.

Pronto para começar? Se ainda não utiliza o BUK, registe-se gratuitamente em buk.pt e simplifique a gestão das suas campanhas e marcações!